Chính sách giao hàng

Với đặc thù hoạt động và phát triển dưới hình thức bán hàng trực tuyến, MKL Quốc Tế luôn nỗ lực cung cấp đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Nhằm mang đến sự tiện lợi, dễ dàng trong mua sắm và tiết kiệm chi phí tối đa cho khách hàng MKL Quốc Tế sẽ thực hiện chương trình “giao hàng miễn phí toàn quốc”. Chúng tôi tự tin sẽ mang đến dịch vụ tối ưu và tiện lợi nhất cho mọi khách hàng.

Quý khách chỉ cần vào website www.winemkl.vn chọn sản phẩm rượu vang muốn mua và chọn “mua hàng” hoàn tất đơn đặt hàng, thực hiện chuyển khoản và chờ nhân viên MKL Quốc Tế gọi điện xác nhận và cuối cùng là nhận hàng tại nhà.

Chi phí giao hàng

Chi phí giao hàng sẽ được tính như sau: (tùy theo giá trị đơn hàng)

Giá trị đơn hàng từ 1,500,000 trở lên: Giao hàng miễn phí toàn quốc.
Giá trị đơn hàng từ 1,000,000 đến dưới 1,500,000: Khách hàng chỉ trả 50% phí giao hàng.
Giá trị đơn hàng dưới 1,000,000: Khách hàng trả 100% phí giao hàng
Phạm vi áp dụng: Tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.
Sản phẩm áp dụng: Tất cả các sản phẩm có trên www.winemkl.vn

Thời gian giao hàng dự kiến:

Khu vực giao hàng Thời gian giao hàng
Hà Nội, các tỉnh thành khác 3 – 5 ngày
TP. Hồ Chí Minh 4 – 8 tiếng
Rượu vang MKL hỗ trợ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (8:00 – 19:00) & Chủ nhật (10:00 – 17:00)

* Lưu ý: Do đặc thù của sản phẩm là rượu và chỉ bán cho người mua từ 18 tuổi trở lên. Do đó nhân viên của rượu vang MKL khi giao hàng sẽ phải tiến hành xác minh thông tin người nhận hàng có đúng với thông tin người đặt hàng và thanh toán bằng cách đối chiếu thông tin CMND của người nhận hàng. Nếu thông tin không đúng và CMND người nhận hàng thể hiện người này dưới 18 tuổi thì nhân viên của chúng tôi sẽ từ chối giao hàng. Mong quý khách thông cảm.

Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Chúng tôi cam kết giao hàng kịp thời đến người dùng

✯ Giao hàng khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc.
✯ Cam kết 100% là hàng chính hãng, đổi trả trên toàn quốc.
✯ Cam kết sản phẩm rượu vang có hóa đơn, chứng từ, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
✯ Thời gian giao hàng đúng như cam kết đã đặt mua.
✯ MKL Quốc Tế sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa.
✯ Trường hợp hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển, MKL Quốc Tế sẽ chấp nhận việc đổi hàng mới cho khách hàng.
✯ Trong trường hợp vì lý do bất khả kháng, thời gian giao hàng bị chậm so với thời gian quy định, MKL Quốc Tế sẽ thông báo đến khách hàng thông tin chính xác nhất.
✯ Hỗ trợ kỹ thuật online miễn phí qua số điện thoại của công ty: 0906 980 500
✯ Hỗ trợ nhiệt tình qua các kênh mạng xã hội Facebook: fb.me/winemkl.vn
✯ Khuyến mãi mới cập nhật liên tục.
✯ Chính sách đổi trả linh hoạt.